福利说明
岗位职责
岗位职责:
1、负责处理系统客诉工单,确保客户问题得到及时、有效的解决:
2、负责处理微工单业务,承接门店咨询/投诉;
3、定期执行工单数据的除重工作,维护工单系统的数据清洁与准确性:
4、定期整理和分析工单数,输出可视化报告,通过数据深挖,精准定位根本原因:
5、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、专科及以上学历,专业不限,
2、出色的沟通和书面表达能力,语言清晰、有条理,具备亲和力与耐心,能有效安抚对方
情绪;
3、逻辑清晰、能够快速理解问题本质,并协调解决;
4、具备数据处理和分析能力,熟练使用办公软件进行数据整理、统计;
5、潼南优先。
工作地址
潼南区-潼南区 (重庆市潼南区三期标准厂房301A区3层(自主承…) 查看地图


双休客服岗位
