海西新聞網(wǎng)訊（中新網(wǎng)記者 馬元）小事不出網(wǎng)格，矛盾就地化解。11月11日，茫崖市花土溝鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)路社區(qū)通過“黨建 + 網(wǎng)格 + 調(diào)解”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，成功化解一起因?qū)櫸镓埮懿綑C(jī)使用引發(fā)的鄰里噪音糾紛，既維護(hù)了居民合法權(quán)益，又筑牢了鄰里和諧根基，成為社區(qū)深化基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。
據(jù)悉，11月10日，團(tuán)結(jié)路社區(qū)網(wǎng)格員在日常走訪排查中，接到公租房1號(hào)樓樓下住戶的求助訴求。該住戶反映，樓上居民飼養(yǎng)的寵物貓使用跑步機(jī)時(shí)產(chǎn)生的持續(xù)噪音，長期干擾其正常休息，雙方多次自行協(xié)商均未達(dá)成一致，矛盾逐漸升級(jí)，嚴(yán)重影響鄰里關(guān)系。
接到訴求后，網(wǎng)格員第一時(shí)間將情況上報(bào)社區(qū)黨支部。社區(qū)黨支部立即啟動(dòng)矛盾糾紛應(yīng)急化解機(jī)制，帶領(lǐng)專業(yè)調(diào)解員、網(wǎng)格員組成工作小組，當(dāng)日便入戶開展處置工作，確保矛盾不擴(kuò)大、不升級(jí)。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，黨支部書記牽頭搭建平等溝通平臺(tái)，網(wǎng)格員詳細(xì)核實(shí)噪音產(chǎn)生時(shí)段、影響范圍等關(guān)鍵信息，做好記錄備案；調(diào)解員則結(jié)合《民法典》中相鄰權(quán)相關(guān)規(guī)定及社區(qū)《居民公約》文明養(yǎng)寵條款，向雙方開展法治宣傳和情緒疏導(dǎo)。
一方面，工作人員耐心傾聽樓下住戶的訴求，做好心理安撫工作；另一方面，向樓上養(yǎng)寵居民闡明“個(gè)人權(quán)益行使不得侵害他人合法權(quán)益”的法律原則，引導(dǎo)其換位思考鄰里相處的包容之道。經(jīng)過多方耐心協(xié)調(diào)，雙方最終達(dá)成一致協(xié)議：樓上住戶承諾錯(cuò)時(shí)使用寵物貓跑步機(jī)，嚴(yán)格避開每日居民休息時(shí)段，且每日下班回家后及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源，避免噪音擾民；樓下住戶也表示將給予鄰里更多理解與包容，雙方握手言和，矛盾得到圓滿解決。
此次糾紛的成功化解，是團(tuán)結(jié)路社區(qū)黨支部落實(shí)“十五五”規(guī)劃中“健全基層矛盾糾紛源頭化解機(jī)制”要求的具體行動(dòng)。
近年來，團(tuán)結(jié)路社區(qū)黨支部堅(jiān)持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理，將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融入日常網(wǎng)格服務(wù)，不斷完善“網(wǎng)格排查、支部牽頭、多元調(diào)解”的閉環(huán)工作機(jī)制，通過推動(dòng)黨員干部下沉網(wǎng)格、扎根一線，以網(wǎng)格為單位常態(tài)化開展法治宣傳、居民公約宣講等活動(dòng)，提升居民自治意識(shí)和法治觀念；同時(shí)聚焦鄰里糾紛、民生訴求等“關(guān)鍵小事”，將網(wǎng)格打造成矛盾化解的“第一陣地”、服務(wù)群眾的“前沿窗口”，持續(xù)提升基層治理精細(xì)化水平，為構(gòu)建共建共治共享的和諧社區(qū)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。(完)
